Rendez-vous personnalisé pour préparer ma future retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Échange positif et constructif le 9/11/23 avec la conseillère retraite ! Suite étude de mon dossier, la conseillère m'a contacté via teams et téléphone et m'a expliqué les démarches à suivre : transmission du formulaire pour régul de carrière notamment. Très professionnelle et bienveillante, j'ai pu échanger sur cette étape un peu stressante quand on prépare son départ en retraite. Cet accompagnement est très important car on se sent bien entouré au sein de son institution avec des conseils sont très précieux. Je remercie beaucoup la conseillère retraite qui a été d'une gentillesse en restant pragmatique. Je conseille vivement pour préparer sa future retraite, c'est très appréciable de se sentir aidée dans cette étape. Merci encore et très bonne journée,

CNAV le 22/11/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour CNAV,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre échange avec notre conseillère retraite le 9/11/23.

Nous sommes heureux d'apprendre que la conseillère a pu vous expliquer les démarches à suivre pour votre dossier de retraite et vous accompagner dans cette étape importante. Son professionnalisme et sa bienveillance ont été appréciés.

Votre témoignage souligne l'importance d'un accompagnement personnalisé et de conseils adaptés pour préparer sereinement le départ à la retraite. Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque usager un service de qualité empreint de compréhension.

Vos suggestions sont prises en compte pour améliorer continuellement notre accompagnement des futurs retraités.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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