Demande de renseignements retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai sollicité l'assurance retraite pour faire le point sur ma situation.
J'ai été reçue par une dame expert retraite qui a répondu à toutes mes questions et même au-delà. Non seulement elle a pu m'éclairer précisément quant à ma situation personnelle (nombreux employeurs, double statut salarié et indépendant, dirigeant salarié d'une SAS etc.) mais cette personne a même identifié que suite à une erreur de mon expert comptable mon entreprise et moi-même avions versé trop de cotisations à l'assurance retraite. (Plus de 10 000 euros de trop-versé)
Je suis repartie avec la procédure pour la réclamation et une vision très précise de ma date possible de départ en retraite et de mes indemnités. Merci infiniment je ne m'attendais pas à un tel degré de précision et de conseil.

Florence le 22/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience avec l'assurance retraite. Nous sommes heureux d'apprendre que la conseillère retraite qui vous a reçue a pu répondre de manière approfondie à toutes vos questions sur votre situation personnelle complexe, et même identifier un trop-perçu de cotisations.

Cette expertise dont a fait preuve notre agente pour clarifier votre situation et vos droits démontre notre engagement à offrir un service de qualité empreint de compréhension. Votre témoignage souligne l'importance d'un accompagnement personnalisé des usagers.

Sachez que tous les retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer continuellement notre accompagnement des assurés dans leurs démarches retraite. Nous vous remercions de avoir pris le temps de partager cette expérience positive.

Cordialement,

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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