1h30 d'attente sur le répondeur de Pôle emploi alors qu'on m'avait indiqué 15 minutes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle Pôle emploi car j'ai reçu un email de menace de mise en demeure sans plus de détail et que je site web ne marche pas !

Je discute avec une première dame très gentille mais qui ne peut pas répondre a mes questions (cela prend tout de même 10 minutes car elle veut connaitre toute ma situation avant de répondre qu'elle ne peut pas répondre ... .) Elle me transfère, le répondeur m'indique 15 minutes d'attente. 1h30 après je suis toujours en attente avec cette musique de répondeur très stridente qui fait mal aux oreilles (Non mais franchement vous l'avez écouté ? c'est un enfer pour les oreilles, et je ne parle pas de gout musicaux mais de fréquences aigues très fortes ! ).

Bref voilà comment mettre sa journée en pause le temps de que Pole Emploi daigne répondre ! alors que si l'email avait été complet on n'aurait certainement pas besoin de tout ça !