INPI : la 4ème dimension

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais vu un site internet aussi bête, inefficace, lourd et peu intuitif. Un mois entier à y passer des heures et des heures sur INPI pour faire quoi ? changer mon adresse et ajouter une activité !
Quelque chose qui ne devrait prendre que quelques minutes si on était face à une administration efficace et intelligente. Ah mais non, c'est crétinisme de haut vol en l'occurence ! Comment des gens peuvent-ils être payés à produire un site internet qui ne fonctionne pas ou quand il fonctionne est incompréhensible et avec des bugs s'il vous plaît ? COMMENT EST CE POSSIBLE ?
Est-ce que j'ai le temps de perdre des heures à essayer de modifier 2 malheureux paramètres qui relève du quotidien dans une vie ? non. J'ai des factures à payer et si je ne peux pas travailler, je fais comment ?
Je suis folle de rage. Si j'étais aussi inefficace et stupide je n'aurais pas pu survivre. Eux ? on LES PAYE pour ça !! Pourquoi empêcher les gens de vivre et de travailler ? Doit-on tous êtes salariés ? Et je vous rassure, n'appelez pas ! on vous envoie un PDF particulièrement inutile ou on vous répond : je ne sais pas, je ne suis pas formé.

Christine le 22/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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