Formulaire Coup de pouce énergie impossible à modifier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la première demande de coup de pouce énergie en cours de saisie le 03/08/2023 et finaliser le 17/10/2023.

J'ai reçu un mail ce jour le 21/11/2023 me disant que ma demande est incomplète car le logiciel bloque certains caractères. Je dois donc modifier les accents présents sur mon prénom et mon IBAN.
Et que cette modification doit être faites dans un délai de 7 jours sinon la demande serait rejetée et ne pourra être redemandée ultérieurement.
Email envoyé ce jour, en espérant que ma demande soit traité rapidement.