Impossible de prendre RDV en ligne sous-préfecture Antony

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour sera expiré en début d'année, j'ai essayé de faire mes démarches en ligne.
Depuis le mois d'octobre, je regarde tous les jours le site d'internet mais il n'y a aucun créneau disponible. J'ai envoyé des mails à la préfecture, qui me donne la même adresse de site où je n'arrive jamais à prendre un rdv.
J'ai demandé si je n'arrive pas à trouver un créneau d'ici à la date d'expiration de mon titre, que dois-je faire ? Y a-t-il un autre moyen? Est-ce qu'il y a la possibilité de me rendre à la préfecture pour demander un récépissé ou renouveler mon titre sans rdv?
Est-il possible de déposer un dossier ou de demander un rdv par courrier ?
La seule réponse de leur part,
consultez le site : https://www.hauts-de-seine.gouv.fr/Demarches.
Par conséquent, je serai bientôt dans une situation illégale alors que j'ai tenté de faire mes démarches dans les délais impartis.
A défaut d'obtenir le renouvellement de mon titre de séjour, je ne serai plus autorisée à occuper mon poste à plein temps en contrat CDI depuis 2018.


K le 24/12/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-préfecture d'Antony

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faîtes part de vos difficultés à obtenir un rendez-vous pour renouveler votre titre de séjour. Nous comprenons évidemment les répercussions dans votre quotidien et nous nous en excusons.

Nous sommes conscients des difficultés et des délais pour obtenir un rendez-vous. Pour améliorer les démarches des usagers un nouvel outil de prise de rendez-vous a été déployé fin 2023 qui empêche la prise de plusieurs rdv par un même usager et bloque les robots.

Si depuis votre témoignage vous n'avez pu obtenir un rendez-vous,  nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions et justificatifs utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Le référent qualité
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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