demande renouvellement ASS sur pole-emploi.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site Pôle emploi, la demande de renouvellement de l'ASS est désormais dématérialisée.
Mais, faute d'un équipement informatique récent, je n'ai pu le faire de chez moi, la compatibilité (avec Windows XP en l'occurrence) n'est plus assurée.
C'est, je le déplore, malheureusement le cas sur beaucoup de sites publics qui devrait maintenir l'accès aux démarches administratives pour tous.

ASS le 22/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Service Public+".

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour nous faire parvenir votre questionnaire ASS dématérialisé.

Pour vous permettre de réaliser vos démarches dématérialisées même si vous ne disposez pas des équipements nécessaires, Pôle Emploi met à votre disposition des ordinateurs dans chaque agence de proximité.

Vous pourrez également bénéficier d'un accompagnement technique de la part des agents sur place.
 

Cordialement,

Cordialement,
KARROUCHI, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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