Oubliée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Mon dossier a été déposé dans les délais, ayant travaillé dans la fonction publique et le privé. Dès réception des mails m'invitant à me rendre sur le site, ceux-ci m'indiquaient que mon dossier était en cours.
Je n'ai jamais su le montant exact de ma pension nette et j'ai dû attendre le 9 novembre pour vérifier mon compte bancaire.
Si votre site reste pertinent, sortir du cadre aboutit à une réclamation digitale.
Oubliée, stressée sont bien les termes appropriés, et même si je pratique le digital, rien ne vaut un échange humain !