Interruption versement retraite en octobre

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris contact avec l’assurance retraite CNAV qui ne verse plus ma pension retraite depuis octobre malgré l’envoi des justificatifs en avril. La réponse n’a pas été satisfaisante : on vous a écrit, il faut répondre par courrier alors qu’il y a info.retraite pour répondre par internet. Problème déjà rencontré l’an passé (6 mois pour régulariser).

Mary le 22/11/2023 - Espagne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Mary,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le versement de votre pension de retraite par la CNAV.

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 00 33 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre retour qui nous permet d'avancer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/12/2023

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