Service des impots impossible a avoir au téléphone en permanence
Ressenti de l'usager : Négatif
Pas moyen d'avoir le service des impots par téléphone avec le temps d'attente de 5 mn et les places de file d'attente qui varient entre 25 et 30. Une fois les 5mn passé ca coupe donc obliger de retéléphoner et on perd bien sur la priorité. J'ai fait ça pendant une journée et j'ai fait 32 appels. Pour finalement avoir personne. Ces 5 mn de délai d'attente devrait être supprimer. C'est une honte.
Le service des impôts répond à mon premier avis :
Que ce service d'attente de 5 minutes est fait dans un souci de qualité de service pour nous. (mais de qui se foutent t'ils ?
Et de, soit de les joindre par mail, mais impossible mon compte a été bloqué par leurs services.
Ou (il insistent) soit par téléphone, alors que je les ai déja informé qu'on ne pouvait pas les joindre par téléphone à cause de se service d'attente limité.
Ces services de l'administration emplois des personnes qui n'en ont rien à foutre de leurs concitoyens.
Il fraudrait tous les virer.