Service des impots impossible a avoir au téléphone en permanence

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas moyen d'avoir le service des impots par téléphone avec le temps d'attente de 5 mn et les places de file d'attente qui varient entre 5 et 10. Une fois les 5mn passé ca coupe donc obliger de retéléphoner. J'ai fait ça pendant une heure et j'ai fait 32 appels. J'ai eu personne. On se moque de nous complétement.
Si on a de la chance on a le services sinon hé bien on paie des agios car on n'a pas nos réponses qui ne sont pas dans les forum de l'état. Ces 5 mn de délai d'attente devrait être supprimer.

Nico le 21/11/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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