Un service public numérique au top

Ressenti de l'usager : Positif

Lors d'un litige sur une taxe d'habitation reçu un mercredi, le service des impôts saisi en ligne par l'intermédiaire de mon espace personnel a été saisi. La réponse à été quasi instantanée et le litige réglé dans la même journée ! Le numérique peut avoir du bon lorsqu'il est aussi bien maîtrisé par nos services publics. Bravo et Merci.

Corine le 21/11/2023 à 21000 Dijon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Corine,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de traitement de votre litige fiscal en ligne.

Nous sommes heureux de constater que la procédure dématérialisée vous a permis d’obtenir une réponse rapide le même jour. Cela démontre l’efficacité des outils numériques lorsqu’ils sont bien utilisés.

Votre témoignage est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour moderniser et fluidifier les services, dans l’intérêt des usagers.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 22/11/2023

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