Sous-préfecture d’Antony : Prise de rendez-vous en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma tentative de prise de rendez-vous pour le renouvellement de mon titre de séjour sur le site d'Antony, ce matin a été particulièrement frustrant. Malgré ma vigilance dès 9h, les créneaux n'étaient disponibles qu'à 11h01, et chaque tentative de sélection était ponctuée d'erreurs jusqu'à 11h04, moment où aucun créneau n'était plus disponible. Cette expérience pénible se répète chaque lundi, malgré mes relances fréquentes à la sous-préfecture, qui n'ont abouti ni à un retour clair ni à une proposition de rendez-vous. Dans l'espoir d'une résolution, j'ai adressé un mail au service qualité, en espérant qu'ils prendront des mesures adéquates.

Amine le 21/11/2023 à 92290 Châtenay-Malabry

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-préfecture d'Antony

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous en ligne pour le renouvellement de votre titre de séjour. 

Nous regrettons que vous ayez dû faire face à cette situation frustrante, malgré votre vigilance. Nous comprenons que le processus de prise de rendez-vous en ligne peut s'avérer complexe et que le manque de disponibilité des créneaux est source de complications. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche, nous vous invitons à saisir le service compétent par le courriel suivant:

sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr


Soyez assuré que votre retour a bien été transmis aux équipes concernées. Il contribuera à l'amélioration continue de ce service public.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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