Bonjour Tr
Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace particulier.
L'accès à votre espace a été bloqué en raison de la détection d'une activité suspecte. Il s'agit d'une action préventive qui a pour but de vous protéger afin d'éviter que votre espace soit utilisé à des fins frauduleuses et que vos données personnelles soient divulguées.
Malheureusement, pour des raisons de sécurité, aucun déblocage ne peut être réalisé à distance.
Vous avez également la possibilité de mandater une personne pour vous représenter auprès d'un service des impôts des particuliers afin que le déblocage de votre compte puisse être réalisé.
Pour éviter une nouvelle tentative d'accès non autorisée, il est recommandé :
- de remplacer le mot de passe courant par un nouveau mot de passe uniquement utilisé pour la DGFiP et plus difficile à deviner, composé de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles avec une longueur suffisante (12 caractères par exemple);
- de neutraliser les fournisseurs d'accès sans utilité dans le tableau de bord France Connect;
- d'utiliser un dispositif logiciel fiable pour le stockage sécurisé des mots de passe sur l'ordinateur utilisé.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 22/11/2023
