Passage de la retraite progressive à la retraite personnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été en retraite progressive pendant un an et j'ai demandé ma retraite personnelle pour septembre.Et depuis c'est le silence radio de la Cnav. J'ai fait ma demande dans les temps , le dossier a bien été réceptionné et à chaque fois que j'appelle, on me dit autre chose.
On me confirme que je n'ai pas de pièces à envoyer, que le transfert de la retraite progressive à la retraite est compliqué parce qu'il se fait manuellement, que je dois attendre. Puis, après 10 appels, on m'apprends que je dois envoyer un formulaire pour indiquer que j'ai cessé de travailler. On me le fait parvenir, je le retourne et toujours silence radio. A ce jour, rien n'a bougé et si je reçois encore la retraite progressive, cela ne correspond qu'à 30% de ce que je dois recevoir.

Etoile le 21/11/2023 à 94100 Saint-Maur-des-Fossés

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Etoile,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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