Usurpation accès site des impôts et France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu un mail et un SMS m'annonçant que mes coordonnées e-mail et téléphone portable ont été modifiées sur mon accès au site des impôts et quand j'ai voulu me connecter pour comprendre, mon mot de passe n'a pas été reconnu. Je n'y ai plus accès et donc à France connect non plus.
Est ce que quelqu'un d'autre y accède à mon insu ?
Pour modifier le mot de passe, il faut que j'attende un courrier, en espérant que mon adresse postale n'a pas été changé non plus.
Âgé avec des problème de santé, je ne peux pas me déplacer.
Je voudrais supprimer mon accès Internet aux impôts, je ferai ma déclaration papier comme avant.

Bacchantes le 22/11/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

26 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Bacchantes,

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela soulève. Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème.

Vous avez vraisemblablement été victime d'une usurpation d'identité. Il convient de demander rapidement le blocage de l'accès à votre espace particulier.

Compte tenu de l'impossibilité de vous déplacer, je vous invite à appeler au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite il s'agira d'opter pour le choix 7 afin d'être mis en relation avec un conseiller.

Une procédure de blocage de compte pourra être mise en oeuvre et vous serez accompagnés dans les démarches à réaliser.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 22/11/2023

8 personnes ont trouvé cette réponse utile.

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?