Délai de traitement d'une demande en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé le 3/8/2023 une demande en ligne pour modification du bureau (président et trésorier) d'une association. Or, à ce jour (le 20/11/2023) soit 3 mois et demi après, cette demande est toujours en cours de traitement. Je voudrais donc savoir s'il y a un contrat de délai pour le traitement de cette demande ? Il est aussi impossible de trouver un interlocuteur au téléphone ni même de pouvoir envoyer un simple message par mail. Bref, ce mode de fonctionnement n'est pas du tout adapté à mon besoin car notre association ne peut pas fonctionner dans ce contexte (avec la banque notamment).