Demande d'acte de naissance quand on est née à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait des mois que je ne peux pas demander un acte de naissance en ligne (je suis française née à l'étranger).

Soit je me connecte avec mes identifiants France connect et je remplis le questionnaire :
l'acte est il pour moi ? (je réponds oui)
Suis je une association? (je réponds non)
votre numéro de tel (je ne réponds rien car c'est facultatif)

Et je clique sur valider et il s'affiche un message d'erreur : on ne peut pas modifier vos données !
Donc pas moyen de continuer et demander mon acte.

Si je me connecte avec mes identifiants "service public" et comme je ne me souviens pas de mon mot de passe, je clique sur mot de passe oublié, et je reçois un mail pour inventer un nouveau mot de passe, je remplis les champs avec mon nouveau mot de passe et je valide et là, page erreur (error request).

Donc rien ne marche. J'ai déjà envoyé un message à vos services pour m'en plaindre.