Contact pour renseignements

Bonjour Levma,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réclamation pour oubli de période de congé parental sur votre relevé de carrière. Nous comprenons votre situation et regrettons que vous n'ayez pas encore reçu de réponse à ce sujet.

Les délais de traitement peuvent malheureusement être plus longs que prévu dans certains cas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à prendre contact avec la caisse de retraite pour connaître l’avancée de votre demande. Vous pouvez donc un conseiller retraite au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17 ou depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique « ma messagerie » puis « poser ma question à un conseiller ».
 

Le certificat de vie est disponible sur l’espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique "mes démarches en ligne", puis "transmettre mon certificat de vie" ainsi que sur le site www.info-retraite.fr , dans la rubrique «  mes paiements retraite », « ma retraite à l’étranger ».

Assurez-vous d'avoir bien sélectionné dans votre profil, dans les préférences de contact, un envoi par email et non par courrier pour pouvoir accéder au service.

L'envoi en ligne se fait également sur ces mêmes rubriques ou par courrier à l'adresse suivante :

Centre de Traitement

Certificat de vie

CS 13 999 Esvres

37321 Tours Cedex 9 FRANCE.

Si vous avez d’autres questions concernant votre certificat de vie, vous pouvez joindre le service dédié au 09 74 75 76 99, joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h.