Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

8 mois que j'ai déposé mon dossier de retraite et le suivi de ce dernier est toujours au même stade...
Malgré mes nombreux appels et le fait que l'on m'ait dit à chaque fois que ce dernier allait être traité en urgence, rien ne semble aboutir.
Aujourd'hui cela fait 4 mois que je suis sans ressource, ou plutôt que je survie avec les 250€ que me verse AG2R complémentaire retraite qui eux ont finalisé le dossier...

Vicente83130 le 20/11/2023 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Vicente83130,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Vicente83130,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que nos services vous aient donnés entièrement satisfaction.

Nous constatons que votre témoignage porte principalement sur votre retraite de base. 

Nous espérons que l’étude de votre dossier sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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