Télédéclaration - site de la DGCCRF

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2020 et janvier 2021, j'ai effectué 2 saisies en ligne sur le site internet de la DGCCRF pour signaler 2 pratiques relevant du champ de compétences de cette administration mais je n'ai jamais eu d'accusé de réception des services et de retour sur la prise en compte de mes demandes. Seul un mél de prise en compte par le système m'a été envoyé.
Pourtant, le fait de signaler des pratiques est long et chronophage. Le fait de ne pas avoir de message informant de la bonne prise en compte de mes signalements est décevant et décourageant.
Il s'agissait d'une pratique d'un opérateur dans un autre Etat membre qui contrevenait à son obligation d'information et du site internet d'un distributeur qui induisait en erreur les clients.