Impossible de se connecter à mon compte CPF via l’identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’attends toujours qu’on me résolve mon problème de la part de France connect + : à ce jour il n’y a toujours rien malgré que je leur ai envoyé ma carte vitale ainsi que les captures d’écran de chaque message par mail. Que dois-je faire maintenant alors que j’ai un examen important à la fin du mois de novembre 2023 ? Ils m’ont laissé sans réponse, c’est dommage de ne pas avoir un suivi !!! Je reste positive. J’attends leurs retour.

FIFA le 20/11/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire/faq/contact

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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