Site inaccessible pour les personnes déficientes visuelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore un site du gouvernement inaccessible pour une personne déficiente visuelle en 2023 ! Impossible de choisir le fournisseur d’électricité seul ! Il faut toujours être aidé pour une démarche si facile !

Latchotte le 20/11/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Latchotte,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour accéder à notre site internet. Nous transmettons votre remarque à nos équipes techniques afin d’améliorer la qualité de notre site internet.

Face aux difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre chèque énergie en ligne, nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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