Impossible de transmettre les documents demandés

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de transmettre les documents demandés tels que le RIB, l'avis d'impôt et encore moins le justificatif d'adresse car problème de stockage m'a été notifié, du coup Impossible de faire des changements ni des modifications.

Sarah le 20/11/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Sarah,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour transmettre les documents demandés sur votre espace personnel.

Nous comprenons que vous n'avez pas pu fournir les justificatifs nécessaires en raison d'un problème de stockage qui vous a été notifié. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation.

Pour vous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter directement le 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8H30 à 19H. Pour ce faire, vous pouvez composer le 0 au démarrage du service vocal puis le 7 pour être mis en relation avec un conseiller.

N'hésitez pas à nous tenir informés si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous sommes à votre écoute pour rendre le service toujours plus accessible et facile d'utilisation.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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