Désastre administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscription Pôle emploi depuis août 2023, pas de retour suite à plusieurs requêtes pour prise de contact et réponses à des questions bien axées sur les montants des allocations / et conseil profesionnel vis à vis les droits du code du travail. Des inscriptions sans motif et sans notification en nov 2023, or mes droits sont encore en cours.

erg le 19/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+. 

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous nous efforçons en effet d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien.

Si vos questions portent sur le versement de vos allocations, vous avez la possibilité de joindre également par mail votre conseiller indemnisation (ses coordonnées sont visibles sur votre espace personnel), vous pouvez également contacter le service gestion des droits en appelant au 3949, ou venir directement en agence, le matin, sans rendez-vous, entre 9h et 13h. (sauf le vendredi 9h-12h)
 

Cordialement,
Semy, Direction Régionale Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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