Comment avoir un humain

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye d'appeler le 0 809 401 401, pour signaler une erreur sur l'avis de taxe d'habitation que j'ai reçu.

Je ne fais que passer un temps très important à sélectionner des choix sur une messagerie automatisée pour qu'au final il n'y ait aucune option pour s'adresser à quelqu'un.
Une telle option semble pourtant absolument indispensable puisque c'est la raison pour laquelle je compose un numéro de téléphone...
Une mise en attente serait bien plus appréciée et moins frustrante.

Elena le 19/11/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BOBIGNY

Bonjour

Afin de vous assurer un contact téléphonique, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique avec votre service gestionnaire sur impots.gouv.fr rubrique "Contact" en haut à droite de l'écran. Après avoir indiqué votre adresse, les coordonnées du service gestionnaire de votre dossier s'afficheront et vous pourrez prendre un rendez-vous téléphonique selon les créneaux disponibles. Vous serez alors contactée directement par le service à la date et à l'heure que vous aurez choisies.

Vous pouvez en outre poser votre question dans votre espace personnel sur impots.gouv.fr en utilisant la messagerie sécurisée ce qui permettra de plus de mémoriser tous vos échanges avec votre service gestionnaire.

 

 

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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