On m’a changée de régime de sécurité sociale sans raison et on tarde à rectifier

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM de Metz sans aucun motif m’a mise au régime général alors que je suis et demeure au régime local.
J’ai dû fournir des preuves de mes cotisations au régime local. Alors que je n’avais rien demandé à personne.
Depuis j'attends. Ça fait plus d’un mois.
J’ai des feuilles de soin en souffrance.
C’est inadmissible.

Kalimera le 20/11/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Kalimera,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre situation avec la CPAM de Metz et nous regrettons les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier.

Nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire un point personnalisé sur votre dossier.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permet d'avancer dans l'amélioration constante du service public.

Cordialement,
Géraldine

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