Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à l'information sur la taxe sur les logements vacants. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour entrer en contact avec un interlocuteur.
Je vous invite, lorsque vous appelez au 0809 401 401, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite il s'agira d'opter pour le choix 7 si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller.
Nous travaillons continuellement à moderniser nos moyens de communication afin de rendre l'information plus accessible et les démarches plus simples pour tous les usagers. Votre suggestion de pouvoir joindre un interlocuteur par téléphone est pertinente et sera étudiée dans le cadre de l'optimisation de notre accessibilité.
Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/11/2023
