Déclaration préalable de travaux

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour, j ai remplis ma déclaration préalable de travaux en ligne , je me suis connecté avec France connect ; la aucuns problèmes. j ai imprimé ma déclaration ,la mairie de Beauronne 24400 , n est pas raccordé au téléservice . quand j ai amené les documents au secrétariat de la mairie . ils m ont refusé de les prendre ,motifs ils ne sont pas valable pour eux ; il faut que je remplisse le cerfa manuellement ; vraiment déçus du services en ligne . cordialement
Fenelon yannick .
yfenouille@laposte.net

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Vous avez témoigné en 2023 d'une difficulté concernant l'instruction de votre déclaration préalable de travaux. Toutes nos excuses pour notre réponse aussi tardive.

Concernant votre témoignage, le téléservice d'aide à la demande d'urbanisme que vous avez utilisé est en cours de raccordement auprès de l'ensemble des mairies de France (https://www.ecologie.gouv.fr/dematerialisation-des-autorisations-durbanisme).

Néanmoins, ce dispositif prenant de longs mois pour garantir un raccordement complet, des difficultés sont parfois rencontrées lors des dépôts des déclarations à la mairie. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à cette difficulté.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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