loreal 17/11/2023 Doubs (25)

Ressenti négatif

Ajout d'une nouvelle activité

Déjà auto entrepreneur je souhaite ajouter une nouvelle activité. J'ai téléphoné à l'INPI qui m'a dit de faire une adjonction d'activité. Puis dossier refusé au TCO car ce n'est pas la bonne démarche. Je contacte l'INPI qui me dit être incompétente pour me renseigné. Je tente de joindre le TCO de Besançon sur plusieurs jours, au moins 50 coups de fil et personne au bout du fil. Le répondeur précise d'appeler l'INPI pour avoir des renseignements...
Je consulte le site du gouvernement pour l'inscription au RSAC et là je suis renvoyé sur l'INPI. Oui ok mais quelle démarche ? Je tourne en rond et toujours pas de solution. CCI, CMA ... Bref personne pour me dire comment faire. Je tente de recréer une micro... Pas possible car j'ai déjà un SIRET c'est vrai. Alors je retente une formalité et j'attends...
Impossible de modifier activité principale et secondaire, Incompréhension pour les adresses, insaisissabilité... Bref serait il possible d'avoir des gens compétents au bout du fil pour nous aiguiller ? afin que nos démarches soient simples et rapides pour commencer à travailler ?

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.