Bonjour TALLEY,
Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre demande de complémentaire santé par l'Assurance Maladie et de l'enregistrement de votre relevé d'identité bancaire (RIB).
Les délais de traitements varient d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à une autre et en fonction du nombre de dossiers reçus. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez consulter les délais de traitement de votre CPAM dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" du compte ameli.
Vous avez la possibilité de modifier votre RIB également depuis votre compte ameli à la rubrique "Mes informations", puis "Coordonnées bancaires". Le changement est pris en compte sous 48h et vous recevez un accusé de réception électronique confirmant la prise en compte effective du nouveau RIB.
Nous vous remercions pour votre témoignage qui alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/11/2023
