Déclaration de dons en ligne très simple

Ressenti de l'usager : Positif

Quand il s'agit de réaliser des démarches administratives, surtout quand cela concerne le service des impôts, on s'attend à devoir y passer beaucoup de temps et avoir beaucoup de mal à le faire et devoir finir par envoyer une tonne de papier par courrier. Et bien pas du tout, j'ai été agréablement surpris de voir qu'il était si simple et surtout si rapide (2 min environ) de faire une déclaration de don en ligne. Il aurait été dommage de ne pas le faire et risquer des pénalités plus tard. Bravo aux designers qui ont conçu ce parcours en ligne très clair, très bien accompagné et efficace.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la simplicité et la rapidité de la déclaration de don en ligne. Nous sommes heureux de constater que ce service numérique a facilité vos démarches et vous a fait gagner du temps.

Votre témoignage est précieux, car il nous permet de mesurer les progrès accomplis dans la modernisation et la numérisation des services publics. L'objectif est de rendre les démarches administratives plus accessibles et plus pratiques pour tous les usagers.

Vos suggestions sont les bienvenues pour poursuivre l'amélioration de l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part d'autres retours sur les services en ligne.

Nous prenons bonne note de votre satisfaction concernant ce service, qui encourage nos équipes à maintenir leurs efforts.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?