Bonjour Bassevellois,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.
En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer.
De plus, nos gestionnaires priorisent les dossiers qui n’ont pas encore fait l’objet de paiements afin d'éviter les ruptures de ressources.
Actuellement, vous percevez la partie de votre retraite complémentaire que vous perceviez pendant votre retraite progressive.
Aussi, nous vous invitons à patienter.
Ce site n'étant pas un service de réclamation, nous n'avons pas accès aux éléments de votre dossier afin de vous donner des précisions sur le statut de votre demande.
Aussi, nous vous conseillons d'appeler régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .
Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 24/11/2023
