Pierre 16/11/2023 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Formalité de changement de domicile professionnel

Suite à mon déménagement , j'effectué auprès de l'INPI la formalité
de modification d'adresse d'établissement professionnel , qui consiste théoriquement à changer un libellé d'adresse postale et qui se matérialise par une modification des deux derniers chiffres de mon numéro de siret .
Bilan: plus de 5 heures sur mon ordinateur et 5 appels au service en question pour boucler ma démarche ...
Libellés de questions incompréhensibles ou ambigus , fenêtres comportant des informations obligatoires n'apparaissant pas dans le déroulé de la marche à suivre , et des agents qui malgré leur bonne volonté évidente n'avaient pas de réponse satisfaisante à mes questions ...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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