Consultation courrier Pole Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est quasiment impossible de consulter mes courriers Pole Emploi car le site est constamment en erreur pour une raison de certificat HTTPS manquant / invalide.
Essayé sur Linux, Windows, avec tous les navigateurs à ma disposition, sans addons, rien ne semble marcher.
J'ai contacté à plusieurs reprises le service technique par téléphone ainsi que mon agence PE qui m'ont en gros répondu que ça n'était pas de leur ressort. Super :-/

SsrhfdSHysHYWSrehy le 15/11/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +" et je regrette vivement les difficultés que vous rencontrez.

La première consigne avant de vous reconnecter, consiste à supprimer les fichiers temporaires et cookies de votre navigateur. Vous pouvez trouver de l'aide sur le site internet suivant : http://www.viderlecache.fr

Toutefois, sans connaissance précise de votre situation, je vous renvoie vers la page "questions et contacts" de notre site, pour plus de détails, : https://www.pole-emploi.fr/faq/candidat.html . Dans la rubrique "problèmes techniques" puis "problèmes de navigateur",  vous trouverez notamment les conseils liés aux "problèmes d'affichage" ainsi que les conseils à appliquer lorsque votre navigateur affiche le message "impossible d'afficher la page" ou "service momentanément indisponible".

Attachée à la qualité des services rendus à nos usagers, j'espère que vous y trouverez les informations utiles à la résolution de votre situation.

A défaut, notre assistance technique au 0 970 820 102 est, pour votre problème, l'interlocuteur à privilégier.

 

Cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 01/12/2023

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