Lenteur

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai demandé un extrait d'acte de naissance depuis fin octobre.
A ce jour, ce document ne m'est toujours pas parvenu.

J'ai reçu un accusé de réception m'indiquant 3 semaines de délai.
Nous sommes largement dans les temps !

Marieanna le 16/11/2023 - Haute-Garonne

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Marienna,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre demande d'extrait d'acte de naissance.

Nous comprenons que l'attente puisse être source d'impatience. Comme indiqué, le délai pour la délivrance de la copie de l'acte est d'environ 3 semaines. Ayant fait votre demande fin octobre, vous ne devriez pas tarder à recevoir votre document.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes des usagers dans les meilleurs délais. Cependant, il peut arriver exceptionnellement que certains dossiers prennent plus de temps que prévu en raison de circonstances particulières.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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