Signature avec Identité numérique et France Connect + / INPI
Ressenti de l'usager : Négatif
Tout d'abord, je procède, avec un peu de difficultés, à une déclaration pour modification de mon activité sur le site de L'INPI (avant ce n'était pas à l'INPI), on me demande de vérifier puis de valider ma déclaration. Je valide. Je pense alors que c'est terminé et que je vais recevoir une attestation de déclaration par courrier comme avant, mais 4 mois après je reçois un mail qui me demande de valider par signature ma déclaration. Moi qui pensais que c'était terminé. Je signe donc le document PDF avec Acrobat Pro qui permet de signer des documents et de les protéger, et je le mets en pièce jointe. L'INPI refuse mon document signé car non certifié. J'appelle l'INPI, je leur propose de leur envoyer le document signé en version papier, c'est non. Ils me disent de passer par l'option 2 : d'abord créer l'identité numérique en téléchargeant l'appli de La Poste puis France Connect. Je fais des recherches sur internet pour mieux comprendre. Je m'y reprends à 3 fois pour créer cette identité numérique, j'ai limite envie de pleurer tellement ce n'est pas simple et que j'ai autre chose à faire. Il faut tout recommencer à chaque fois car soit disant pas assez de connexion au moment de la numérisation de la carte d'identité, alors que j'ai une super connexion chez moi (parole d'un expert informatique). Une fois l'identité numérique créée, je ne peux pas aller au bout de ma démarche car je dois attendre plusieurs jours que mon identité numérique soit validée, mon dieu ! L'INPI me relance par mail plusieurs jours après, je passe alors par France Connect+ et j'utilise enfin mon identité numérique pour signer mais cela ne fonctionne pas. J'essaie 4 fois. Rien. J'envoie un message à l'INPI, en expliquant bien que je passe par France Connect + et que j'ai bien créé mon identité numérique, L'INPI me répond que je dois passer par France Connect + et créer mon Identité Numérique. N'importe quoi ! Impossible de signer ce document, je laisse tomber.