L'horreur du SIE en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

EN 2023, nous avons encore une interface digne d'avoir des designs des comportements des années 90...
Les pages sautent ou sont limite fonctionnelles. Dans un naviguateur comme Safari, une fois connecté, en passant de 2 type de design de page complétement différents, comme d'un vieux à un nouveau, vous pouvez choisir ce que vous souhaitez faire. Et là, le drame commence. Dès que vous cliquez, les onglets s'ouvrent et se multiplient, vous ne pouvez pas toujours appuyer sur la fonction de retour qui n'est pas fonctionnelle pour revenir à la page précédente, comme on le ferait sur n'importe quel site.
Parce que les différentes pages s'ouvrent dans différents onglets, vous avez une chance sur deux d'être déconnecté. Là vous pouvez accèder au formulaire en ligne...
Une fois l'accès au formulaire en ligne, l'horreur continue. On vous redemande continuellement vos coordonnés, alors qu'elles sont déjà enregistrées dans votre compte… vous devez retaper constamment des informations que le service a déjà. une perte de temps incroyable. Tellement plus simple d'avoir déjà tout rempli, ou de cocher une simple case en cas de changement. Si vous cherchez à envoyer un message via la messagerie, vous recevez une réponse suite à une demande, mais là, vous ne pouvez pas répondre directement au message et à la personne concernée. Les chances sont grandes d'être traité encore une fois après des semaines, et probablement pas par le même agent.
Notre service public est une honte.