SDE : assurance vie suite au décès de mon père

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un an que mon père est décédé. Il avait souscrit une assurance vie au profit de ses petits enfants.
Sur l'ensemble des petits enfants 1 seul a reçu le papier valide du centre des impôts pour pouvoir recevoir l'argent de la compagnie d'assurance avant les grandes vacances.
Malgré des relances écrites par mail de la part de tous nous nous heurtons à un mur, des réponses évasives : manque d'effectif.
Les dossiers sont entre les mains du service des impôts depuis plus de 8 mois pour certains d'autres presque 1 an...
En attendant ces jeunes apparemment ne sont pas prioritaires d'après la réponse reçue ce jour par mail.
C'est vrai qu'avec la conjoncture actuelle ils n'ont pas besoin d'argent...
Et je ne parle pas des dossiers pour mes frères et moi.

angel le 20/11/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) CRETEIL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message.

Je souhaite vous apporter quelques précisions sur nos modalités d’instruction des demandes en matière d'assurance-vie.

Nous sommes conscients de nos délais de traitement qui peuvent varier en fonction du nombre de demandes reçues et nous nous efforçons par tous les moyens de les réduire.

Lorsqu'on nous le demande par courriel, mais aussi par téléphone, nous indiquons, pour rassurer nos usagers, si nous avons reçu la demande et le délai moyen de traitement.

Néanmoins, s’il y a véritablement urgence, je vous invite à nous en exposer les motifs par courriel à l’adresse suivante : sde.creteil@dgfip.finances.gouv.fr

Nous mettrons alors tout en œuvre pour accélérer le traitement de votre déclaration.

Cordialement,
Christophe HENRY, responsable du Service départemental de l'enregistrement (SDE) CRETEIL
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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