Demande retraite réversion
Ressenti de l'usager : Positif
Madama, Monsieur,
Suite au décès de mon mari, j'ai déposé le formulaire de demande de retraite de réversion dûment rempli ainsi que toutes les pièces justificatives le 06 Juin 2023.
Le 5 Juillet, il m'a été demandé d'apporter des précisions (acte notarial) concernant des montants sur la valeur et l'usufruit d'un bien dont je suis usufruitière.
J'ai envoyé ces documents le jour même via la messagerie du site de la CNAV.
Fin Août, puis fin septembre, j'ai appelé un conseiller au 3960 afin de savoir où en était l'instruction de mon dossier.
Il m'a été répondu que mon dossier était complet et que ma pension me serait versée dans le courant du mois de novembre, soit 5 mois après le dépôt de mon dossier.
Le 9 novembre, un conseiller me laisse un message téléphonique peu compréhensible pour m'informer qu'il avait à nouveau besoin de précisions concernant le bien dont je suis usufruitière, précisant m'avoir adressé un courrier le 31 octobre.
J'ai finalement reçu ce courrier (auquel je viens de répondre) le vendredi 10 novembre.
Ma réclamation est la suivante :
Comment se fait-il qu'ayant fourni les documents concernant ma succession le 5 juillet, il m'est demandé le 31 octobre (soit plus de 4 mois plus tard) d'apporter de nouvelles précisions ?
Je fais face à d'importantes dépenses liées à mon invalidité (frais d'auxiliaire de vie à temps plein) et le manque de cette pension de réversion me place dans une situation bien délicate.
En espérant que ce courrier aura su retenir votre attention, je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments les meilleurs.