Service de l'enregistrement de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Ça va faire 1 an que ma mère est décédée et je ne peux pas solder la succession car le service de l'enregistrement ne me transmet pas le document pour débloquer les assurances vie.
C'est vraiment du n'importe quoi.
Soi-disant ils ont plus d'un an de retard ??
Pensez-vous que ça fonctionne comme ça dans le privé ?
Mon conseiller financier me confirme que c'est juste un petit calcul.
Peut-être qu'il faudrait mettre le turbo vous de pensez pas ?

RV le 15/11/2023 à 94700 Maisons-Alfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) CRETEIL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message.

Je souhaite vous apporter quelques précisions sur nos modalités d’instruction des demandes en matière d'assurance-vie.

Nous sommes conscients de nos délais de traitement qui peuvent varier en fonction du nombre de demandes reçues et nous nous efforçons par tous les moyens de les réduire.

Lorsqu'on nous le demande par courriel, mais aussi par téléphone, nous indiquons, pour rassurer nos usagers, si nous avons reçu la demande et le délai moyen de traitement.

Néanmoins, s’il y a véritablement urgence, je vous invite à nous en exposer les motifs par courriel à l’adresse suivante : sde.creteil@dgfip.finances.gouv.fr

Nous mettrons alors tout en œuvre pour accélérer le traitement de votre déclaration.

Cordialement,
Christophe HENRY, responsable du Service départemental de l'enregistrement (SDE) CRETEIL
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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