Demande de mise à jour du relevé de carrière depuis deux ans sans succès

Ressenti de l'usager : Négatif

Une année oubliée soit 4 trimestres alors que les points sont attribués. Malgré l'envoie des 12 bulletins de salaires, la réponse est : "on s'en occupera le jour où vous ferez votre demande"

Doc le 15/11/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous vous conseillons de créer votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr avec uniquement un mail et un numéro de sécurité sociale. Vous pouvez y visualiser votre relevé de carrière en ligne. Si vous constatez une erreur ou un oubli, vous pouvez faire une demande de régularisation à compter de vos 55 ans.

Aussi, nous vous informons qu'un délai moyen de 4 mois est nécessaire pour l'instruction de votre demande.

Votre conseiller retraite reviendra vers vous si besoin.

Vous pouvez vous connecter à votre Espace personnel et sélectionner "Je souhaite consulter le suivi de mon dossier " dans la liste des services en ligne.

Nous sommes désolés de cette gêne et vous remercions de votre témoignage.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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