L'assurance retraite - un vrai bonheur

Ressenti de l'usager : Négatif

Prise de retraite au 1er janvier 2023.
Contacts multiples avec le 3960 avec des personnes gentilles mais qui souvent noient le poisson ou racontent n'importe quoi pour se débarrasser de l'interlocuteur.
En juin, faute d'avoir récupéré les bulletins de salaires versés par mon employeur, on me demande la fiche de salaire du dernier mois, ça suffit pas besoin de plus.
Aujourd'hui, 13 novembre 2023, il m'est demandé tous les bulletins de salaires de 2022, car rien n'a été fait.
Comme je disais, c'est un vrai bonheur de traiter avec l'administration.
Bon courage à tous.

Dominik le 14/11/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Dominik,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec l'Assurance Maladie lors de votre démarche de prise de retraite.

Votre retour nous permet d'identifier des points d'amélioration dans nos services et procédures administratives. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration afin d'offrir une expérience optimale à tous les usagers.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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