Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entrepris hier soir de faire part a vos service d'une fraude sur ma carte bancaire. La demarche a malheureusement échoué car j'ai buté sur la demande d'adresse personnelle qui impose" un libellé obligatoire de voie".
Que dois-je faire pour demander a ma banque le rembousement de cette fraude sans le document PERCEVAL signalement frauduleux de ma carte bancaire ?

bricard le 15/11/2023 à 37330 Marcilly-sur-Maulne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

vous indiquez rencontrer des difficultés sur le champ d'adresse. Afin de comprendre et de résoudre votre problème, je vous encourage à nous contacter à l'adresse : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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