Nico 13/11/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Réservation de billet en temps de grève

Le centre Pompidou vous laisse reserver sur son site un billet le matin pour un créneau en fin d'après midi et... vous trouvez porte close pour grève.
Difficile dans ces conditions de penser que le public ait un quelquonque intérêt pour cet établissement.
J'avais déjà eu une expérience similaire pendant le covid où en tant qu'abonné je n'ai eu aucune communication sur une éventuelle prolongation de mon abonnement... que je n'ai évidemment pas renouvelé.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Centre national d'art et de Culture-Georges Pompidou

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous regrettons sincèrement ce manque d'information. Malheureusement, dans ce genre de cas il nous est impossible d'anticiper toute action ou communication : la décision de fermeture pour grève est prise et officialisée jour par jour au matin, juste avant l'horaire d'ouverture prévu.

Pour rappel, si vous souhaitez revenir, vos billets restent valides pendant un mois. Autrement, vous pouvez nous faire parvenir une demande de remboursement.

Nous espérons vous revoir prochainement au Centre Pompidou.

Cordialement,
Direction des publics du Centre Pompidou
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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