Impossible de fusionner les informations de FranceConnect et le compte de l'ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens en aide à des personnes en difficultés sur l'aide aux démarches administratives.
Cela fait maintenant plusieurs fois depuis 3 mois que je suis confronté au même problème, dès lors qu'il faut faire la fusion entre le compte FranceConnect et le compte de l'ANEF.
Vous arrivez sur l'écran FUSION DES COMPTES
Vous validez première visite créer votre compte : il ne se passe rien.
Vous valider mot de passe oublié, vous tombez sur un écran ou il fait mettre le numéro étranger et le choix soumettre et vous avez un bel écran avec l'erreur : Erreur 500 : Internal Server Error.
Vous avez beau faire une fiche contact avec toutes copies d'écran, la réponse est qu'il faut attendre, que le site est en cours de déploiement. Cela fait 3 mois que cela dure.
Sachant que pour les actions de tite de voyage, les préfectures ne prennent pas de RDV depuis le 24 Janvier 2021 et qu'il faut passer par un site qui ne fonctionne pas, est-ce qu'une personne sait comment faire SVP ?