Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que je me connecte sur service-public.fr.
Il n'y a pas si longtemps cela a été très compliqué mais finalement, j'ai reussi j'ai reçu un mail me confirmant ma demande d'acte de naissance intégral et je viens de recevoir un mail que ma demande ne peut aboutir qu'il faut que je me connecte sur service public cela fait 5 fois que j'essaie avec mon identifiant et mon mots de passe mais le service ne veut rien savoir cela devient très pénible.
À chaque fois que je veux me connecter c'est la meme chose il faut recommencer un certain nombre de fois.
D'autre fois j'abandonne et je recommence le lendemain mais toujours la meme chose impossible de me connecter.
Je pense que ce serai beaucoup plus simple de faire les demandes par mail surtout quand on a une référence de document comme j'ai moi.

En attendant d'avoir une réponse qui je l'espère résoudra mon problème d'accès au site.

Cordialement.