Contact suite à un litige artisan

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un litige pénible avec un artisan, j'ai contacté le service « réponses conso » au niveau national.
Une voix posée, chaleureuse m'a accueillie. Je me suis sentie tout de suite en confiance.
Des questions me furent posées afin de me faire développer au mieux mon problème.
Puis des solutions me furent proposées dans un langage clair et avec une grande patience.
Et pour terminer je reçus de l'aide pour la réalisation de mon dossier.
Ce qui devait être une épreuve difficile voir douloureuse devint un échange réconfortant.
Merci Monsieur pour votre aide patiente et efficace.