Manuel 15/11/2023 Vendée (85)

Ressenti négatif

Réinitialiser monidenum

Il m'est impossible de me connecter car mot de passe invalide. Donc je demande à le réinitialiser mais je ne reçois jamais le lien dans ma boîte mail. J'essaie de recréer mon compte et on me répond que mon numéro de téléphone semble déjà attribué ou que mon identité est déjà activé. Ceci depuis 3 mois. Et pour en finir aucune réponse du site à mes messages.

46 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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