Pole emploi : toujours un enfer de s'actualiser

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours un enfer de s'actualiser avec le nouveau site web !!! Quel est le but de cette nouvelle interface ? Pourquoi ne pas faire quelque chose de simple. Là c'est simplement une dose de stress tous les mois pour être certain que tout est bien renseigné !

Et la le site me dit que j'ai un rendez-vous avec mon conseiller mais ne me dit pas quand ni ou ? Aucune information de plus... bref... du stress... du stress du stress... merci France Travail !

Plutôt que de changer de nom pourquoi pas essayer de rendre le service plus efficace, moins stressant ? bref... on est en train de détruire le service public !

Martin le 15/11/2023 à 50680 Saint-Clair-sur-l'Elle

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 15/11/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?